1. Introducción y compromiso ambiental
Esta política describe nuestro compromiso con la gestión responsable de los productos, los embalajes, las entregas y la información ambiental que ofrecemos a los clientes.
Vendemos muebles y artículos para el hogar y prestamos atención a la reducción de residuos, la gestión de los embalajes y la comunicación clara de información ambiental.
Nuestras prácticas tienen en cuenta la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular, y la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, en materia de comunicaciones comerciales que puedan inducir a error.
2. Productos, materiales y selección responsable
Prestamos atención a la selección de muebles y artículos para el hogar diseñados para ofrecer estabilidad, funcionalidad y durabilidad durante el uso doméstico habitual.
Cuando los productos contienen madera o materiales derivados, la información sobre su composición y procedencia se presenta según los datos disponibles para cada artículo.
No realizamos declaraciones ambientales generales que no podamos demostrar. La información sobre materiales, composición, mantenimiento y eliminación debe ser clara y no inducir a error.
3. Embalajes y reducción de residuos
Utilizamos embalajes destinados a proteger los muebles y artículos para el hogar durante el transporte, teniendo en cuenta sus dimensiones, peso y fragilidad.
Cuando es posible, evitamos materiales de embalaje innecesarios sin comprometer la protección del producto.
La gestión de los envases se organiza conforme a la Ley 7/2022, de 8 de abril, y al Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, de envases y residuos de envases.
El cliente debe revisar las indicaciones del embalaje y separar los residuos siguiendo las instrucciones de recogida selectiva de su municipio en España.
4. Gestión de residuos y recomendaciones para el cliente
La gestión de residuos sigue este orden de prioridad:
-
Prevención de residuos.
-
Preparación para la reutilización.
-
Reciclaje.
-
Otro tipo de valorización.
-
Eliminación.
Recomendamos conservar los productos correctamente, seguir las instrucciones de montaje y mantenimiento y separar los embalajes según las indicaciones locales.
Cuando un mueble deje de utilizarse, el cliente puede consultar los servicios municipales de recogida de residuos voluminosos y los puntos limpios de su localidad para conocer las opciones de entrega.
5. Información ambiental y mejora continua
Nos comprometemos a proporcionar información ambiental clara y verificable sobre los productos y embalajes que ofrecemos.
Las declaraciones ambientales no deben crear una impresión engañosa sobre la composición de un producto, la reciclabilidad de un embalaje o el impacto ambiental de un servicio.
Revisamos la información publicada para mantener su precisión y evitar afirmaciones que puedan inducir a error, de acuerdo con la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal.
Podemos actualizar esta política cuando cambien los embalajes, los procesos de entrega, la información sobre materiales o las obligaciones legales.
6. Servicio de atención al cliente
Para consultas sobre esta política, embalajes, separación de residuos, entregas o pedidos, el cliente puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: support@manofadecor.com
Teléfono: +81 (704) 478 76 42
Dirección postal: 21-1 HEIGHTS EMPEROR SHIMOGAMO IZUMI NO MORI 112 SHIMOGAMO IZUMIKAWACHO, SAKYO-KU, KIOTO, KIOTO 606-0807, JAPÓN
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30
Área de entrega: España